Política de Privacidade e Dados

Esta política de privacidade explica como a Golazzo recolhe, utiliza e protege os seus dados quando utiliza os nossos serviços. Procuramos ser claros sobre que informação recolhemos, por que motivos a tratamos e como pode exercer os seus direitos. Ao criar uma conta ou usar o site, concorda com as práticas descritas nesta página.

Que dados recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos dados de identificação e contacto, como nome completo, e-mail, número de telefone, morada em Portugal, data de nascimento e documentos de identificação para procedimentos de verificação (ex.: cartão de cidadão ou passaporte). Também podemos solicitar comprovativos de morada e informação sobre métodos de pagamento.

Dados técnicos

Coletamos informação técnica que permite operar o serviço e garantir segurança, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do navegador, idioma, e dados de localização aproximada.

Dados transaccionais e de utilização

Registamos histórico de depósitos e levantamentos, movimentos de conta, atividade do utilizador no site (apostas, jogos, sessões), saldos e comunicações com o suporte. Estes dados são necessários para gestão da conta e conformidade com obrigações legais.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para criar e gerir a sua conta, processar pagamentos, verificar a sua identidade e cumprir requisitos de prevenção de branqueamento de capitais. Também usamos informação para melhorar os serviços, fornecer suporte ao cliente e, quando autorizado, enviar comunicações comerciais. A utilização é limitada ao necessário para prestar e proteger o serviço.

Proteção dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida, incluindo encriptação no transporte, controlos de acesso interno e procedimentos de gestão de incidentes. Os nossos fornecedores e parceiros que tratam dados por nossa conta estão sujeitos a contratos que exigem confidencialidade e segurança.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, funcionamento do site, análise de desempenho e personalização. Também usamos ferramentas de análise para entender a utilização do serviço. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner no site ou nas definições do seu browser, embora algumas funcionalidades possam ficar limitadas.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços de pagamento, plataformas de verificação de identidade, fornecedores de hosting, serviços de análise e autoridades competentes quando legalmente exigido. Sempre que possível, apenas partilhamos o mínimo necessário e exigimos aos terceiros que mantenham padrões adequados de segurança.

Direitos do utilizador

Tem o direito de aceder, corrigir, limitar ou apagar os seus dados pessoais, assim como o direito à portabilidade e a opor-se a determinados tratamentos. Pode também retirar consentimentos onde estes tenham sido dados. Para exercer os seus direitos, aceda às definições da sua conta ou contacte-nos.

Acesso, correção e eliminação

Pedidos de acesso, correção ou apagamento podem ser feitos através das definições da conta ou por e-mail para [email protected]. Poderemos solicitar prova de identidade para verificar o pedido. Em alguns casos, podemos reter informação por obrigações legais ou para prevenção de abuso.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações entram em vigor quando publicadas no site; quando forem relevantes, informaremos os utilizadores por e-mail ou notificação na conta. Recomendamos que reveja esta página com regularidade.